Oui, la demande se fait par e-mail avec le numéro de commande, le format de la table et une photo de la pièce concernée. Un pied, une vis, un embout ou une roulette se remplace à l'unité, sans changer la table ni la renvoyer.
Les pièces qui se remplacent
Une table de la gamme est un assemblage simple : un plateau en inox à bord tombé, quatre pieds en tube carré, une étagère basse qui relie l'ensemble, des pieds réglables sur 25 mm et de la visserie. Chacun de ces éléments existe séparément, ce qui rend le remplacement possible sans toucher au reste.
Dans la pratique, trois pièces concentrent les demandes. Le pied réglable, dont le filetage prend un coup quand la table est traînée au lieu d'être soulevée. La visserie, qui disparaît lors d'un déménagement. Et les roulettes du kit à 39 € HT, dont les deux modèles à frein s'usent plus vite que les deux autres.
Identifier la pièce sans se tromper
Le format de la table conditionne les pièces : une 2000 x 700 mm n'a pas la même étagère basse qu'une 800 x 600 mm. Donnez donc toujours la longueur et la profondeur, que l'on retrouve sur la facture ou sur la confirmation de commande, avant même de décrire la pièce recherchée.
Une photo évite tous les malentendus. Posez la pièce sur un plan clair avec un objet de référence à côté, un couteau ou un stylo, pour donner l'échelle. Une seconde photo montrant l'endroit d'où elle vient sur la table permet de vérifier qu'il s'agit bien de l'élément attendu.
Sous garantie ou hors garantie
Pendant la première année, une pièce défectueuse relève de la garantie et son remplacement suit la déclaration du défaut. Une pièce perdue ou cassée par accident sort de ce cadre : elle se commande, et se facture comme un article. La distinction se fait sur la cause, pas sur l'ancienneté.
Au delà d'un an, tout se traite en commande simple. Cela reste beaucoup plus économique que de racheter une table complète, sachant que le premier prix de la gamme est de 129 € HT. Une table de 199 € HT dont un seul pied est faussé n'a aucune raison d'être remplacée en entier.
Recevoir la pièce
Une pièce détachée part par le circuit habituel, expédition sous 24 à 48 h puis 48 à 72 h ouvrées de transport DPD en France métropolitaine. Le colis est évidemment plus petit qu'un colis de table, mais le délai suit la même logique et il n'existe pas de retrait sur place, la gamme n'ayant aucun point de vente.
Attention au seuil de port sur une commande de pièce isolée. Une petite commande reste très en dessous de 200 € HT et supporte donc 20 € de transport pour la commande entière. Grouper la pièce avec un dosseret à 19,90 € HT ou un accessoire déjà envisagé rentabilise le déplacement.
Les formats de la gamme
| Format | Prix | Pour quel cas |
|---|---|---|
| 1200 x 700 mm | 179 € HT | Le format polyvalent, un poste complet sans encombrer. |
| 1400 x 700 mm | 199 € HT | Restaurant et laboratoire, planche et bac gastronorme côte à côte. |
| 800 x 600 mm | 139 € HT | Appoint, arrière bar, cuisine étroite ou camion. |
Seize formats, longueurs de 600 à 2000 mm, profondeur 600 ou 700 mm, avec ou sans dosseret droit de 100 mm. Étagère basse incluse de série, hauteur de travail 850 mm, pieds réglables jusqu'à 25 mm de rattrapage.
Livraison
Expédition sous 24 à 48 h, puis 48 à 72 h ouvrées de transport par DPD en France métropolitaine. La table voyage à plat : plateau, pieds et étagère protégés séparément, montage à la main en une vingtaine de minutes, sans outillage spécifique.
Livraison offerte à partir de 200 € HT de commande, 20 € en dessous de ce seuil. Prix affichés hors taxes, de 129 à 289 € HT selon le format et le dosseret.
Questions fréquentes
Peut-on acheter un plateau seul ?
Le plateau est la pièce maîtresse et la plus encombrante à expédier, son remplacement isolé se justifie rarement en dehors d'un dossier de garantie ou de transport. Écrivez avec des photos, la réponse dira si le remplacement de la pièce ou de la table est la bonne voie.
Peut-on ajouter un dosseret sur une table déjà livrée ?
Le dosseret droit de 100 mm est une variante du plateau, choisie au moment de la commande, pas une pièce à rapporter après coup. Une table livrée sans dosseret le reste. Pour un poste qui en a besoin, c'est un nouveau plateau qu'il faut envisager.
Les roulettes se montent-elles sur n'importe quel format ?
Le kit de 4 roulettes de 100 mm, dont 2 à frein, se fixe sans perçage sur les tables de la gamme. Sur un format long, la mobilité s'accompagne d'une prise au vent du plateau qui se manœuvre à deux, freins desserrés puis resserrés une fois en place.
La visserie est-elle vendue séparément ?
Oui, elle se demande à l'unité ou par jeu, en précisant le format de la table et la pièce concernée. Une photo de la vis en place, avec un objet de référence pour l'échelle, permet d'envoyer la bonne pièce du premier coup.
