Écrivez nous
Une question sur une dimension, une nuance d'acier, un délai, une commande en cours ou un produit reçu ? Remplissez le formulaire ci dessous : c'est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse précise et de garder une trace écrite de l'échange.
Vous pouvez également nous écrire directement à contact@tableinox.com.
Ce qui nous aide à vous répondre vite
- votre numéro de commande, s'il s'agit d'une commande déjà passée ;
- la référence du produit concerné ou le lien de sa fiche ;
- les dimensions utiles de votre local ou de votre plan de travail, s'il s'agit d'un choix de modèle ;
- une photographie, en cas de problème constaté à la réception.
Délai de réponse
Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Une réponse vous parvient généralement sous vingt quatre heures ouvrées, et au plus tard sous quarante huit heures ouvrées en période de forte activité. Les messages reçus le week end sont traités le premier jour ouvré suivant.
Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables : notre réponse peut s'y glisser.
Demande de devis
Vous équipez une cuisine complète, un laboratoire, une cuisine centrale ou plusieurs établissements ? Pour toute commande multiple, demandez un devis plutôt que de commander à l'unité.
Indiquez dans le formulaire les modèles et quantités souhaités, les dimensions, le lieu et le délai de livraison visé, ainsi que vos éventuelles contraintes d'accès. Un devis chiffré vous est adressé par courrier électronique, avec sa durée de validité. Nous pouvons également vous aider à arbitrer entre plusieurs configurations : longueur, profondeur, présence d'un dosseret ou d'une étagère basse, version sur roulettes.
Service après vente
Pour un colis endommagé, une pièce manquante ou une demande de garantie, décrivez le problème dans le formulaire et joignez vos photographies par retour de courrier électronique. La marche à suivre détaillée figure sur la page Livraison et retours.
