Une question sur une dimension, une nuance d'acier, une commande en cours ou un produit reçu ? Le formulaire ci dessus est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse précise et de garder une trace écrite de l'échange.
Nous joindre
- Courrier électronique : contact@tableinox.com
- Téléphone : 01 84 80 50 34
- Adresse : 26 rue Bosquet, 75007 Paris
- Horaires : du lundi au vendredi, de 10h à 18h, hors jours fériés
L'adresse est une adresse administrative, elle n'est pas un point de retrait ni un magasin d'exposition : les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt et ne peuvent pas y être retirées.
Ce qui nous aide à vous répondre vite
- votre numéro de commande, s'il s'agit d'une commande déjà passée ;
- la référence du produit concerné, elle commence par TI, ou le lien de sa fiche ;
- les dimensions utiles de votre local ou de votre plan de travail, s'il s'agit d'un choix de modèle ;
- une photographie, en cas de problème constaté à la réception.
Délai de réponse
Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les messages reçus le week end sont pris en charge le premier jour ouvré suivant. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables, notre réponse peut s'y glisser.
Orienter votre demande
Vous hésitez entre plusieurs formats
Commencez par le guide de choix : profondeur, longueur, dosseret et mobilité y sont traités dans l'ordre où les décisions se prennent. Si le doute persiste, décrivez nous votre poste et l'espace disponible.
Vous équipez une cuisine complète
Pour plusieurs tables, un laboratoire, une cuisine centrale ou plusieurs établissements, passez par la demande de devis plutôt que de commander à l'unité.
Vous suivez une commande en cours
Le numéro de suivi et les étapes d'acheminement sont expliqués sur la page Suivi de commande.
Vous avez reçu un produit endommagé ou incomplet
La marche à suivre, réserves sur le bon de transport comprises, figure sur les pages Livraison et retours et SAV et pièces détachées.
Questions déjà traitées
Beaucoup de demandes trouvent leur réponse dans la foire aux questions, sur la page Garantie ou sur la page Entretien de l'inox. Un coup d'oeil avant d'écrire fait souvent gagner une journée.
